Versuche Praxis wg. dringender Terminsache während Sprechzeiten telefonisch zu erreichen. Ansage „bitte rufen Sie später erneut an“.

Schreibe Mail mit Rückrufbitte.

Rufe 2h später erneut an. „Sie haben ne Mail geschrieben. Auf die antworten wir. Wir bearbeiten das nicht 3mal.“

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Währenddessen kann ich meiner Kundin nen Termin nicht zusagen und auch keine anderen Termine (z.B. Wohnungsbesichtigung) ausmachen, weil ich wegen dieser einen Sache (geht um nen Impftermin) völlig in der Luft hänge.

Verdammte Servicewüste ey.

@scy COVID-19 oder ne andere Impfung? Falls ersteres, weiß nicht, ob das für Dich relevant ist, aber es gibt mehr und mehr Angebote ohne Terminvergabe, z. B. hier in Heidelberg gibt's seit heute ein Impfzentrum, das »alle Erwachsenen ohne Termin« mit allen 4 zugelassenen Impfstoffen impft.

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